Q.
교환&반품 배송비는 얼마인가요?
A.
(1) 단순 고객 변심으로 인한 반품 시
예1) 상품 주문 시 배송비 3,500원을 선결제 하셨던 경우
-> 반품배송비 : 3,500원(기본)으로 러그나 대형 액자 처럼 품목에 따라 추가 금액이 발생 가능 할 수 있습니다.
예2) 상품 주문시 5만원 이상으로 무료배송이 진행되었거나 무료배송 혜택을 받은 경우
(구매 당시 주문건이 5만원 이상으로 무료배송이었지만,
제품 부분 반품으로 5만원 미만 주문건이 되었을 경우)
-> 반품배송비 : 7,000원
예3) 러그를 주문하셨으나 반품을 진행하실 경우
-> 반품배송비 : 16,000원 (왕복배송비)
(*상품별 반품 배송비가 상이하여, 반품 신청 전 사전 협의 후 반송 요청 요청드립니다.)
(2) 단순 교환 (사이즈, 컬러 미스 등)
왕복배송비 : 7,000원 (러그 제외)
제주 및 도서산간 지역의 경우 기본 배송비에서 4,000원이 추가로 발생합니다.
(3) 상품의 결함으로 교환&반품
같은상품으로 재발송시 무료이며 사이즈, 색상 변경은 불가합니다.
같은 상품의 다른 사이즈, 동일한 가격의 다른 상품으로 교환 요청 시 왕복 배송비가 청구됩니다.
